برامج تسجيل مكالمات

ما هو تسجيل المكالمات وكيف يعمل؟ تسجيل المكالمات هو عملية التقاط الصوت أو الفيديو لمحادثة هاتفية. يتم استخدامه لالتقاط تفاعلات العملاء وتتبع مكالمات المبيعات وتقديم الأدلة في النزاعات القانونية. يساعد برنامج تسجيل المكالمات الشركات على تسجيل محادثاتهم مع العملاء وتخزينها. يمكن استخدامه لمراقبة أداء الموظفين ورضا العملاء وكذلك لحماية الشركات من قضايا المسؤولية. يمكن أيضًا […]